Публичная оферта проекта «99 шапок»

Редакция от 14 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением самозанятой Заборской Наталии Юрьевны, ИНН 780604360091, далее — «Исполнитель», заключить договор на указанных ниже условиях с физическим лицом, приобретающим продукт для личных нужд, далее — «Покупатель».

1.2. Оферта размещается на сайте https://99hat.ru. Условия конкретного продукта, показанные на его странице и в корзине до оплаты, являются частью договора. При расхождении индивидуальные характеристики уже оплаченного заказа имеют приоритет, если это не уменьшает обязательные права Покупателя.

1.3. Акцептом является нажатие кнопки оформления заказа после явного подтверждения принятия этой Оферты и последующая оплата заказа. Просмотр сайта, регистрация, получение ссылки, вход в кабинет или использование материала сами по себе не означают акцепт.

1.4. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламные сообщения оформляются отдельно. Отказ от рекламы не препятствует покупке. Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на применимом законном основании независимо от рекламного согласия.

1.5. К заказу применяется редакция Оферты, показанная Покупателю при его оформлении. Новая редакция не ухудшает условия ранее оплаченного заказа задним числом.

2. Продукты проекта

2.1. На сайте могут предлагаться:

• цифровые материалы: описания, схемы, расчёты, инструкции, фотографии и иные электронные материалы;
• мастер-классы и обучающие продукты с доступом к урокам, видео и сопутствующим материалам;
• персональное описание «Собери свою шапку»;
• консультационная или иная поддержка, если она прямо включена в карточку продукта.

2.2. Карточка продукта до оплаты должна сообщать его наименование, состав, цену, формат, срок и порядок доступа, наличие обратной связи, технические требования и другие существенные характеристики.

2.3. Оплата каждого опубликованного продукта производится однократно по цене, указанной до оформления заказа. Автоматические периодические списания и платные подписки не применяются.

3. «Собери свою шапку»

3.1. Одна оплаченная позиция «Собери свою шапку» предоставляет доступ к персональному описанию точной комплектации, выбранной и зафиксированной в заказе: сочетанию деталей, версии материалов и purchase snapshot.

3.2. В продукт могут входить:

• расчёт по введённым Покупателем меркам и плотности;
• текстовое порядовое описание и связанные схемы;
• повторный расчёт для той же оплаченной комплектации в поддерживаемых диапазонах;
• общая библиотека базовых приёмов;
• предусмотренная карточкой продукта возможность направить текстовый вопрос по точной купленной комплектации в приватной переписке.

3.2.1. Цифровое описание, схемы, видео и программная функциональность составляют цифровой продукт. Индивидуальная консультация, ручная проверка или иная деятельность Исполнителя считается услугой только если она прямо включена в карточку заказа; её объём, срок и цена либо часть общей цены раскрываются до оплаты. Возможность задать текстовый вопрос без отдельно раскрытой цены, консультации или ручной проверки сама по себе не считается отдельной оплаченной услугой и не даёт основания удерживать часть возврата.

3.3. Покупка одной комплектации не открывает материалы других моделей, деталей или мастер-классов, если это прямо не указано до оплаты.

3.4. Расчёт строится на данных Покупателя. Покупатель отвечает за точность мерок, образца и введённых значений. Исполнитель отвечает за соответствие алгоритма, материалов и доступа заявленному составу продукта, но не обещает одинаковый результат при иной пряже, технике, натяжении нити или отклонении от инструкции.

3.5. Доступ к точной оплаченной комплектации и разрешённым повторным расчётам предоставляется без заранее установленной даты окончания, пока соответствующие заказ и позиция сохраняют оплаченный статус и доступ не отозван вследствие возврата, установленного нарушения прав Исполнителя либо по другому законному основанию.

3.6. Первым открытием платного описания считается успешная серверная выдача полного содержимого описания по явному действию Покупателя. Просмотр витрины, карточки товара, корзины или списка «Моя мастерская» таким открытием не является. Факт первого открытия может фиксироваться технической квитанцией, связанной с точными заказом, позицией, пользователем и snapshot.

3.7. Исполнитель вправе обновлять интерфейс и техническую платформу, сохраняя оплаченный объём и возможность получить соответствующие материалы. Существенное уменьшение оплаченного состава без законного основания не допускается.

4. Оформление заказа и оплата

4.1. Покупатель указывает сведения, объективно необходимые для заказа, оплаты, доступа или поддержки. До оплаты Покупатель проверяет состав заказа, цену и контактные данные.

4.2. Оплата принимается через Prodamus Pay и иные заранее указанные на странице заказа способы. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжной организацией; Исполнитель не должен получать или хранить их, если иной режим прямо не раскрыт до оплаты.

4.3. Обязательство по оплате исполнено после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход и формирует чек в предусмотренном законом порядке; НДС к цене не добавляется.

4.4. Исполнитель вправе менять цены для будущих заказов. Цена уже оплаченной позиции не изменяется.

5. Предоставление цифрового доступа

5.1. Доступ предоставляется через личный кабинет 99hat.ru, если карточка продукта не устанавливает другой способ. Сервисное письмо может содержать информацию для входа, но само письмо не заменяет доступ к оплаченному содержимому.

5.2. Если срок не указан в карточке, доступ открывается после подтверждения оплаты в течение времени, объективно необходимого для обработки заказа, но не позднее 24 часов. При задержке Покупатель обращается по адресу admin@99hat.ru.

5.3. Покупатель обеспечивает совместимое устройство, актуальный браузер и доступ в Интернет. Исполнитель сообщает специальные технические требования до оплаты, если без них продукт использовать нельзя.

5.4. Плановые технические работы допустимы на разумный срок. Исполнитель принимает меры для восстановления доступа и предоставляет альтернативный способ, если длительная недоступность препятствует использованию оплаченного продукта.

6. Лицензия и интеллектуальные права

6.1. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю или используются им законно. Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на личное использование в объёме, необходимом для обучения и изготовления изделий для себя, если карточка продукта прямо не разрешает иное.

6.2. Без письменного разрешения запрещены публикация или передача полного материала третьим лицам, перепродажа доступа, размещение в общих хранилищах, удаление обозначений авторства и обход технических средств защиты.

6.3. Покупатель вправе показывать самостоятельно изготовленное изделие и рассказывать о результате, не раскрывая закрытые схемы, порядовые описания и видео.

6.4. Для защиты доступа могут применяться персональные псевдонимные отметки. Они не должны публично раскрывать email, телефон, ФИО или платёжные данные.

6.5. При подтверждённом существенном нарушении Исполнитель вправе ограничить скомпрометированный доступ соразмерно нарушению. Это не отменяет обязательных прав Покупателя и не освобождает Исполнителя от исполнения других оплаченных обязательств.

7. Отказ, возврат и качество цифровых продуктов

7.1. Условия этого раздела дополняют, но не ограничивают права, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

7.2. Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврат в течение семи дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Исполнителем. Первое открытие само по себе не прекращает это право.

7.3. Дополнительно для позиции «Собери свою шапку» Исполнитель предоставляет упрощённый полный возврат до первого успешного открытия платного описания. Витрина и список проектов не прекращают эту дополнительную гарантию. После открытия обращение рассматривается по пунктам 7.2, 7.4 и другим обязательным нормам, а не отклоняется автоматически.

7.4. Если продукт включает услугу, Покупатель вправе отказаться от неё в любое время с учётом документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора. Сам факт открытия страницы не устанавливает автоматически размер таких расходов или стоимость оказанной части.

7.5. При технической проблеме Исполнитель проверяет обращение и, в зависимости от характера недостатка и требований закона, восстанавливает доступ, исправляет ошибку, предоставляет корректный материал, соразмерно уменьшает цену либо возвращает деньги.

7.6. Внешний, банковский или принудительный возврат по точной оплаченной позиции прекращает связанный с ней доступ. Возврат другой позиции не должен прекращать доступ к сохранённой оплаченной позиции.

7.7. Порядок обращения и специальные правила для других цифровых продуктов приведены на странице «Условия оплаты, предоставления доступа и возврата».

8. Поддержка и сообщения

8.1. Сервисные сообщения об оплате, доступе, безопасности, изменении обязательных условий и ответах поддержки направляются для исполнения договора. Они не должны содержать самостоятельную рекламу без отдельного согласия.

8.2. Рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии. Отказ от рекламы не прекращает необходимые сервисные уведомления.

8.3. Если карточка продукта прямо включает текстовую поддержку, Покупатель может задать вопрос по точной купленной комплектации в предусмотренной приватной переписке. Конкретный исполнитель, срок ответа, вложения, консультация или ручная проверка считаются обещанными только если они прямо раскрыты до оплаты. Оплата не создаёт право на неограниченные индивидуальные консультации.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных регулируется самостоятельной Политикой обработки персональных данных, отдельными согласиями и Политикой cookie.

9.2. Принятие Оферты не считается согласием на рекламу или на необязательную аналитику.

9.3. Для договора могут обрабатываться данные заказа, аккаунта, доступа и параметры проекта «Собери свою шапку» в объёме, необходимом для предоставления выбранного продукта и исполнения требований закона.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают в соответствии с законом. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую нельзя исключить соглашением с потребителем.

10.2. Исполнитель не отвечает за проблему, возникшую исключительно из-за недостоверных данных Покупателя, несовместимого устройства при заранее раскрытых требованиях или действий третьего лица вне контроля Исполнителя, если Исполнитель принял разумные меры и не обязан отвечать за такое лицо по закону.

10.3. Субъективное отличие результата вязания от ожиданий само по себе не является недостатком, если продукт соответствует описанию и расчёт правильно использовал данные Покупателя. Это правило не применяется к ошибке алгоритма, ложному описанию или неполному оплаченному составу.

11. Изменение и прекращение договора

11.1. Договор действует до исполнения обязательств, а лицензия и доступ — в течение срока, указанного в карточке продукта или пункте 3.5.

11.2. Исполнитель может заменить техническую платформу, предварительно обеспечив сохранение оплаченного объёма либо предложив законное средство защиты Покупателя.

11.3. Форс-мажор применяется при наличии предусмотренных законом признаков и только в той мере, в которой обстоятельство действительно препятствует исполнению.

12. Обращения и споры

12.1. Для вопросов оплаты, доступа, возврата, персональных данных и юридически значимых обращений используется единый адрес admin@99hat.ru.

12.2. Покупатель может направить претензию в свободной форме, указав данные, достаточные для поиска заказа и ответа. Не следует присылать полный номер банковской карты или пароль.

12.3. Досудебное обращение приветствуется, но обязательно только в случаях, прямо установленных законом. Подсудность и выбор способа защиты определяются законодательством, а не местом нахождения Исполнителя по умолчанию.

13. Реквизиты

• Исполнитель: самозанятая Заборская Наталия Юрьевна.
• ИНН: 780604360091.
• Сайт и личный кабинет: https://99hat.ru.
• Поддержка, возвраты, юридические обращения и персональные данные: admin@99hat.ru.
• Телефон: +7 965 006-97-69.
• Почтовый адрес: 195213 Санкт-Петербург, ул. Таллинская 17.

Связанные документы: Оферта · Политика обработки персональных данных · Оплата и возврат · Согласие на обработку данных · Согласие на рекламу · Политика cookie.