Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на продажу цифровых материалов, готовых изделий и предоставление доступа к обучающим материалам проекта «99 шапок»

в редакции от «23» марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятой Заборской Наталии Юрьевны, ИНН 780604360091, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит условия заключения договора с физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на продажу цифровых материалов, готовых изделий собственного изготовления и предоставление доступа к обучающим материалам проекта «99 шапок».

1.2. Настоящая Оферта размещена на сайте Исполнителя и адресована дееспособным физическим лицам, желающим приобрести товары, цифровые материалы и/или получить доступ к обучающим материалам Исполнителя.

1.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключается в порядке акцепта настоящей Оферты без подписания отдельного письменного документа.

1.4. Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

• оплата товара, цифрового материала, мастер-класса, курса, подписки или иного продукта;
• оформление заказа на сайте;
• оплата по платёжной ссылке;
• регистрация на учебной платформе после оплаты;
• получение доступа к оплаченным материалам.

1.5. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в простой письменной форме.

1.6. Оформляя заказ и/или производя оплату, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
• принимает условия Оферты без возражений и исключений;
• предоставил достоверные данные;
• понимает свойства приобретаемого товара или цифрового продукта;
• имеет техническую возможность пользоваться сайтом, учебной платформой, файлами, видео, PDF-материалами и иными цифровыми материалами.

1.7. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после даты её публикации на сайте.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://99hat.ru, а также его страницы, разделы и субдомены, используемые для размещения информации о товарах, цифровых материалах, обучающих продуктах и сервисах проекта «99 шапок».

2.2. Учебная платформа — платформа https://99hat.ru, на которой могут размещаться обучающие материалы, мастер-классы, уроки, PDF-файлы, видео, инструкции и иные материалы Исполнителя.

2.3. Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ, оплатившее товар, цифровой материал, мастер-класс, курс, подписку или иной продукт Исполнителя.

2.4. Цифровые материалы — электронные файлы, PDF-документы, описания изделий, схемы, инструкции, расчёты, текстовые, графические, видео- и иные материалы, предоставляемые Заказчику в электронном виде.

2.5. Мастер-класс — цифровой обучающий продукт Исполнителя, содержащий описание изделия, видеоуроки, инструкции, схемы, рекомендации, PDF-файлы и/или иные материалы по вязанию.

2.6. Обучающие материалы — видеоуроки, тексты, инструкции, чек-листы, PDF-файлы, записи, схемы, расчёты, задания и иные материалы, размещённые на сайте, в личном кабинете, на учебной платформе или переданные Заказчику иным способом.

2.7. Готовые изделия — изделия, изготовленные Исполнителем самостоятельно и предлагаемые к продаже на сайте или через иные каналы Исполнителя.

2.8. Физические товары — готовые изделия собственного изготовления и иные товары, реализация которых допускается применимым налоговым режимом Исполнителя и законодательством Российской Федерации.

2.9. Личный кабинет — раздел сайта или учебной платформы, в котором Заказчик может получить доступ к приобретённым цифровым и обучающим материалам.

2.10. Платёжный сервис — сервис Prodamus и/или иной платёжный сервис, используемый Исполнителем для приёма оплаты.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется в зависимости от выбранного Заказчиком продукта:

• предоставить доступ к цифровым материалам;
• предоставить доступ к мастер-классам, курсам, урокам и иным обучающим материалам;
• передать готовое изделие собственного изготовления;
• оказать иные услуги или передать иные материалы, указанные на сайте, в описании продукта или платёжной форме.

3.2. Заказчик обязуется оплатить выбранный продукт в размере и порядке, указанных на сайте, в карточке товара, на странице продукта или в платёжной форме.

3.3. Конкретный состав продукта, его стоимость, формат предоставления, срок доступа, наличие обратной связи, поддержки, доставки и иных условий указываются на соответствующей странице сайта, в описании продукта, в личном кабинете, на учебной платформе или в платёжной форме.

3.4. Цифровые и обучающие материалы предоставляются дистанционно через сеть Интернет.

3.5. Физические товары передаются Заказчику способом, указанным при оформлении заказа, если такой способ доставки предусмотрен для конкретного товара.

3.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата от использования цифровых и обучающих материалов, поскольку результат зависит от личных действий, навыков, аккуратности, опыта, исходных материалов, плотности вязания и иных индивидуальных факторов Заказчика.

4. Порядок оформления заказа и предоставления доступа

4.1. Заказ оформляется Заказчиком на сайте Исполнителя, через платёжную форму, через личный кабинет, через мессенджер, социальную сеть или иной канал, используемый Исполнителем.

4.2. При оформлении заказа Заказчик указывает данные, необходимые для оплаты, предоставления доступа, связи с Заказчиком, доставки товара или оказания поддержки.

4.3. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровым и/или обучающим материалам одним из способов:

• через личный кабинет на сайте;
• через учебную платформу;
• по ссылке на материал;
• через электронную почту;
• через бот, мессенджер или иной канал связи;
• иным способом, указанным в описании продукта.

4.4. Доступ к цифровым и обучающим материалам может предоставляться автоматически или вручную.

4.5. Срок предоставления доступа указывается в описании конкретного продукта. Если отдельный срок не указан, доступ предоставляется после подтверждения оплаты в разумный срок, необходимый для технической обработки заказа.

4.6. Заказчик обязан самостоятельно проверить правильность указанного email, телефона и иных контактных данных. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления доступа, если Заказчик указал неверные данные.

4.7. Если Заказчик не получил доступ после оплаты, он должен обратиться в поддержку Исполнителя по адресу: support@99hat-club.ru

5. Условия оплаты

5.1. Стоимость товаров, цифровых материалов, мастер-классов, курсов и иных продуктов указывается на сайте, в карточке товара, на странице продукта или в платёжной форме.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные заказы.

5.3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис Prodamus и/или иной платёжный сервис, используемый Исполнителем.

5.4. Возможные способы оплаты определяются платёжным сервисом.

5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента успешного подтверждения оплаты платёжным сервисом или поступления денежных средств Исполнителю.

5.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС в составе стоимости не предъявляется.

5.7. После оплаты Заказчику формируется чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым платёжным сервисом.

6. Условия доставки физических товаров

6.1. Доставка применяется только к физическим товарам, если такие товары доступны для заказа.

6.2. Условия доставки, стоимость, сроки, способ передачи товара и иные параметры указываются на странице товара, в форме заказа, в переписке с Заказчиком или в платёжной форме.

6.3. Заказчик обязан указать корректные данные для доставки.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой служб доставки, почтовых операторов, транспортных компаний, таможенных органов, действиями третьих лиц или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения физического товара переходит к Заказчику с момента передачи товара Заказчику или представителю службы доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Возвраты и отказ от заказа

7.1. Возврат денежных средств за цифровые материалы и обучающие продукты рассматривается с учётом факта предоставления доступа и объёма оказанных услуг.

7.2. До момента предоставления доступа к цифровому материалу или обучающему продукту Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением об отказе от заказа.

7.3. После предоставления доступа к цифровым материалам, PDF-файлам, видеоурокам, мастер-классам, курсам или иным обучающим материалам возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Если продукт предполагает длительный доступ, подписку, сопровождение или поэтапное оказание услуг, возврат может быть рассмотрен с учётом фактически оказанного объёма услуг, предоставленного доступа и фактически понесённых Исполнителем расходов.

7.5. Отказ от физического товара и его возврат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.6. Возврат физического товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и при соблюдении условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.7. Товары, изготовленные индивидуально под Заказчика, а также товары с индивидуально определёнными свойствами, могут не подлежать возврату, если такие товары могут быть использованы исключительно приобретающим их Заказчиком.

7.8. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя: admin@99hat.ru.

7.9. В обращении необходимо указать:

• ФИО Заказчика;
• email или телефон, указанный при оплате;
• название продукта;
• дату оплаты;
• причину обращения;
• реквизиты для возврата, если они необходимы.

7.10. Срок рассмотрения обращения определяется законодательством Российской Федерации и фактическими обстоятельствами заказа.

8. Рекуррентные платежи и подписки

8.1. Если для отдельного продукта предусмотрены рекуррентные платежи, подписка или автоматическое продление доступа, такие условия указываются отдельно на странице продукта, в платёжной форме или в описании тарифа.

8.2. Заказчик должен быть заранее уведомлён о размере, периодичности и условиях автоматических списаний.

8.3. Заказчик вправе отменить рекуррентные списания через платёжный сервис, личный кабинет или путём обращения к Исполнителю.

8.4. Если продукт не предусматривает подписку или автоматические списания, данный раздел применяется только в части, не противоречащей фактической модели продажи.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику оплаченный товар или доступ к оплаченным материалам;
• размещать актуальную информацию о продуктах, стоимости и условиях покупки;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных;
• оказывать техническую поддержку в пределах, предусмотренных конкретным продуктом;
• не ухудшать объём уже оплаченного доступа без законных оснований.

9.2. Исполнитель вправе:

• изменять ассортимент, стоимость, содержание и структуру продуктов для будущих заказов;
• временно ограничивать доступ к сайту, личному кабинету или учебной платформе при технических работах, сбоях, обновлениях или обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя;
• отказать в предоставлении доступа или заблокировать доступ Заказчика при нарушении настоящей Оферты;
• изменять способ размещения материалов, платформу, интерфейс или техническое решение без ухудшения оплаченного объёма доступа;
• привлекать третьих лиц и сервисы для приёма оплаты, размещения материалов, технической поддержки, доставки, аналитики и автоматизации;
• использовать обезличенные отзывы, вопросы и результаты Заказчика в аналитических и маркетинговых целях;
• использовать отзывы, фото, видео и иные материалы Заказчика в публичных целях только при наличии согласия Заказчика.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно оплачивать выбранные продукты;
• не передавать третьим лицам логины, пароли, ссылки доступа и иные данные для входа;
• не распространять, не копировать, не продавать, не публиковать и не передавать третьим лицам цифровые и обучающие материалы Исполнителя;
• использовать материалы только для личных бытовых, учебных и творческих целей;
• соблюдать правила общения в чатах, комментариях, закрытых каналах, сообществах и иных пространствах проекта;
• не совершать действий, нарушающих работу сайта, учебной платформы, ботов, сервисов и иных технических решений Исполнителя.

10.2. Заказчик вправе:

• получить оплаченный продукт в порядке и на условиях, указанных при оформлении заказа;
• обращаться за поддержкой по вопросам доступа и использования материалов;
• получать информацию о своём заказе;
• отказаться от дальнейших заказов;
• направлять Исполнителю обращения, претензии и предложения.

11. Интеллектуальные права

11.1. Все цифровые материалы, описания, схемы, инструкции, видеоуроки, тексты, PDF-файлы, фотографии, изображения, таблицы, расчёты, дизайн, структура уроков и иные материалы проекта «99 шапок» являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются Исполнителем на законных основаниях.

11.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использования приобретённых материалов исключительно для личных целей без права передачи третьим лицам.

11.3. Заказчику запрещается:

• копировать материалы для распространения;
• публиковать материалы в открытом доступе;
• продавать, дарить, пересылать или передавать материалы третьим лицам;
• размещать материалы на сайтах, в социальных сетях, чатах, каналах, облачных хранилищах и иных ресурсах;
• использовать материалы для создания конкурирующих продуктов;
• передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• снимать защиту, изменять файлы, удалять знаки авторства, если они размещены на материалах.

11.4. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя может повлечь блокировку доступа без возврата денежных средств, а также обязанность Заказчика возместить причинённые убытки и/или выплатить компенсацию в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.5. За незаконное распространение материалов Исполнитель вправе требовать компенсацию в размере до 500 000 рублей либо в ином размере, предусмотренном законом и определяемом с учётом характера нарушения.

12. Поддержка и обратная связь

12.1. Поддержка Заказчика осуществляется по вопросам:

• доступа к материалам;
• ошибок при входе в личный кабинет;
• неполучения ссылки или письма;
• технических проблем с оплатой;
• уточнения состава заказа;
• иных вопросов, связанных с исполнением заказа.

12.2. Каналы поддержки:

• электронная почта: support@99hat-club.ru;
• электронная почта для юридических и официальных обращений: admin@99hat.ru;
• иные каналы, указанные на сайте или в личном кабинете.

12.3. Исполнитель не обязан оказывать индивидуальное сопровождение, проверку работ, консультации, разбор ошибок или ответы по содержанию изделия, если это не предусмотрено конкретным продуктом.

13. Персональные данные

13.1. Оформляя заказ, регистрируясь на сайте, оплачивая продукт, получая доступ к материалам или обращаясь к Исполнителю, Заказчик предоставляет персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

13.3. При необходимости Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных путём проставления соответствующей отметки в форме, оформления заказа, оплаты, регистрации или иного действия, предусмотренного сайтом или платёжной формой.

13.4. Заказчик подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются достоверными.

14. Рассылки и уведомления

14.1. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доступом, обучением, техническими уведомлениями и исполнением Договора.

14.2. Рекламные и информационные рассылки направляются при наличии согласия Заказчика, если такое согласие требуется применимым законодательством.

14.3. Заказчик вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в письме, сообщении, боте или путём обращения к Исполнителю по адресу admin@99hat.ru.

14.4. Отказ от рекламных сообщений не прекращает получение сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа или предоставления доступа.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

15.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность доступа к сайту, личному кабинету, учебной платформе или материалам по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• сбои в работе интернета, оборудования, браузера, программного обеспечения или устройства Заказчика;
• действия платёжных сервисов, банков, служб доставки, хостинга, мессенджеров, социальных сетей и иных сторонних сервисов;
• несоответствие результата ожиданиям Заказчика;
• ошибки Заказчика при использовании материалов;
• последствия нарушения Заказчиком инструкций, рекомендаций, плотности вязания, выбора пряжи, инструментов или иных условий выполнения изделия.

15.3. Исполнитель не гарантирует, что материалы будут соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика, если состав и описание продукта были доступны Заказчику до оплаты.

15.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа и соблюдение интеллектуальных прав Исполнителя.

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

16.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, массовые сбои связи и интернета, блокировки, аварии, эпидемии, действия третьих лиц и иные обстоятельства, которые Стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок.

17. Срок действия договора

17.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

17.2. Для разовых цифровых продуктов Договор действует до момента предоставления доступа к материалам, если иное не указано в описании продукта.

17.3. Для продуктов с ограниченным сроком доступа Договор действует в течение оплаченного периода.

17.4. Для физических товаров Договор действует до момента передачи товара Заказчику и исполнения обязательств по оплате, доставке и возвратам, если такие обязательства возникли.

17.5. Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к материалам при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

18.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: admin@99hat.ru.

18.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

18.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.5. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на электронную почту, указанную в настоящей Оферте, если обязательный претензионный порядок предусмотрен законом или настоящей Офертой.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте Исполнителя.

19.3. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальную редакцию Оферты перед оформлением нового заказа.

19.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

19.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: самозанятая Заборская Наталия Юрьевна
ИНН: 780604360091
Проект: 99 шапок
Сайт: https://99hat.ru
Учебная платформа: https://99hat.ru
Email для поддержки: support@99hat.ru
Email для официальных обращений: admin@99hat.ru
Телефон: +7 965 006 9769